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카드취소시에 바로 승인되어 취소가 되어지는 것이 아니라
접수후에 취소진행이 되어지는 과정이 존재하여 최종적으로 승인취소 완료는
최소 3일에서 7일이 소요되니 이점 꼭 참고해주시기 바랍니다.
(카드사에 따라 취소기간이 달라질 수 있습니다)
품절상품으로 불편을 드려 죄송합니다.
-당일배송 품목 제외, 일반배송 상품들의 경우 결제가 완료된 주문서를 보고
상품 입고가 이루어지기 때문에 공급업체의 사정에 따라 원단 소진 및 제작중단 등의 사유로
상품이 품절 될 수 있습니다.
- 품절상품은 확인되는 대로 순차적으로 연락을 드리고 있으며, 부재시 문자를 전송해드립니다.
-품절된 상품은 결제를 취소해드리고 있으나, 불편함을 끼쳐 죄송으서운 마음으로
적립금으로 환원해드릴시에는 10%를 추가로 적립해드리고 있으니 이점 참고 부탁드립니다.
-주소변경,전화번호 변경,상품사이즈 변경, 추가주문, 상품 취소를 할 경우
발송될 수 있는 사항을 우려하여 최대한 빠른 시간 안으로 고객센터로 문의해주셔야 합니다.
이미 입고가 되어 오전 발송 처리가 이루어진 상태에서
취소 혹은 변경을 하실 경우 반품비용이 발생한다는 점 참고 부탁드립니다.
배달 완료일을 기준으로 3일 이내로 문의게시판 또는 고객센터로 문의를 해주신 후 7일이내에
회사로 상품 수령이 되어야만 합니다.
청약철회 신청 접수 후 즉시 상품을 보내주셔야 하며, 지연되 시에는 환불이 불가피하다는 점 참고 부탁드립니다.
동봉된 교환/반품서를 작성하시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
CJ대한통운 외에 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.
휴대폰 결제시 당월취소는 가능하며 부분취소가 아닌 전제취소로만 처리됩니다.
익월처리시에는 4%수수료를 차감한 후 계좌 환불이 가능하니 이점 양해 부탁드립니다.
교환/반품 주소지 : 서울특별시 광진구 아차산로 335 (자양동, 삼영빌딩) 3층 룩걸
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그러나 그외에 다른제품을 함께 구입해주시면 당일발송이 불가피하다는 점 양해 부탁드립니다.
부분배송은 고객님들의 빠른 배송을 돕기위한 저희 서비스로 부분배송 받으신
상품 교환/반품 접수기간은 상품 개별 배달완료일로 적용되시니 확인 부탁드리며
부분배송을 원치 않으시는 경우에는 고객센터 또는 게시판으로 요청부탁드립니다.
입금확인
-주문서의 입금 확인은 전산상 자동으로 이루어지고 있습니다. 대략 한시간마다 정산이 되어져
입금하신 후 바로 확인을 원하시는 고객님께서는 고객센터에 문의를 부탁드립니다.
-주문자의 성함 혹은 입금 예정자과 실제 입금자의 성함,입금액,입금은핵이 모두 동일해야지만
입금확인이 완료됩니다 (공백은 주의 해주시기 바랍니다)
-혹은 다르게 입금해주신 경우네는 자동처리가 누락되실 수 있으니 게시판이나 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
고객센터 1661-4309
맞교환시 회수와 배송이 동시에 이루어졌을때 간혹 상품이 분실되는 경우가 있어 맞교환 서비스는 진행하지 않고 있습니다.
교환은 회수가 완료되어지면 상품 입고후 교환상품을 발송처리 해드립니다.
품절된 상품들은 원단이나 부자재 품절로 인해 생산이 중단되기 때문에 재입고가 매우 어렵습니다.
상품결제 후 품절이 진행된 경우에는 개별적으로 연락 혹은 문자로 공지를 드리고 있는것을 원칙으로 하고 있습니다.
리오더 중인 상품을 구매하셨을때 재입고 되는 경우에도 이에 해당되어집니다.
모바일 결제는 온라인상에서 상품 구매시 휴대전화를 통해 본인인증 후 이용요금을 결제하여
익월 통신요금에 해당 구매비용이 포함되어 청구되는 결제 방식을 말합니다.
결제최소가능일
-결제 취소는 결제하신 당월 1월~말일 이내에만 취소가 가능합니다.
-말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.
부분취소불가
-모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능합니다.
익월처리시에는 4%수수료를 차감한 수에 계좌 환불이 가능하니 이점 양해 부탁드립니다.
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5%할인은 당일 업데이트 된 시작부터 다음날 오전 12시 5분까지만 적용되어집니다.
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